各部门/业务线联系指引

为了确保你的咨询能够快速流转至对应的处理人员，请根据你的问题类型选择合适的联系渠道。以下为平台各部门的职责范围和最快捷的联系方式：

• 开区信息审核部：负责传奇sf新开服务器信息的收录、审核和上架。如果你是一个新开区的运营者，希望在传奇私服网服务端发布开区信息，请将服务器名称、版本类型、开区时间、服务器线路、联系方式等信息发送至 [email protected]。审核周期为1-2个工作日，审核通过后信息将自动排入开区预告列表。
• 技术研发部：负责登录器工具、开区提醒工具、数据统计工具的开发和维护。如果你在使用工具过程中遇到Bug、闪退、功能异常等问题，请提交工单并附上错误截图和系统日志（位于登录器安装目录下的"Logs"文件夹）。技术部通常会在2个工作日内通过工单回复解决方案。
• 内容编辑部：负责版本测评文章、行业观察报告、攻略指南的撰写与发布。如果你对某篇测评文章有异议，或者希望我们测评某个特定版本，可以发送邮件至 [email protected]，邮件主题请注明"测评反馈"或"测评申请"。
• 市场商务合作部：负责广告投放、联合推广、异业合作等商务事宜。商务合作请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中简要说明合作意向、预期形式和联系方式。我们会在3个工作日内回复合作方案。
• 安全与风控部：负责处理恶意服务器举报、玩家被骗投诉、登录器安全分析。如果你在游戏过程中遭遇了诈骗或发现服务器存在异常行为，请立即发送邮件至 [email protected]，邮件中务必包含服务器名称、开区时间、具体问题描述以及相关截图证据。

请注意，为了提高处理效率，请不要就同一问题同时向多个邮箱发送邮件，以免造成重复处理。如果你的问题在2个工作日内未得到回复，可以拨打客服电话400-800-9996进行催办。